武汉蓝讯光信息科技有限公司5G业务员培训
1:关于联通5G的基本知识
5G---- 三大特点: 高带宽 低延时 广链接
例: (5G 应用场景)
1.无人管理。随着物联网的落地,节能环保、智能电网、导航通信、智能农业、智能制造、智慧城市等多方开花。更多的没有技术含量的工作都会被代替,更多人会面临失业。
2.无人驾驶。无人驾驶的核心,是让车直接和交通环境实现实时的交互。无人驾驶极度依赖雷达、摄像头及遍布车身的传感器,这些设备产生的数据,必须以极快的速度进行采集、传输、处理、控制。
3.社交,游戏、购物、内容产业等。配合虚拟现实或增强现实技术,购物、游戏业和内容产业会面临较大的洗牌。游戏更好玩,购物更便利,社交更新颖,内容更丰富。
联通5G异业联盟的业务说明
网点名称:武汉蓝讯光异业直销代理点
5G档套餐资费明细:
套餐 类型 | 月消费 | 套餐内容 包含全国 | 宽带 | 返还 | 预存 话费 |
5G | 129元 | 500分钟+30GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 200M/30元/月+10 | 1300元 | 200元 |
159元 | 500分钟+40GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 200M/30元/月+10 | 1600元 | 200元 | |
199元 | 1000分钟+60GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 500M/30元/月+10 | 2000元 | 200元 | |
299元 | 1500分钟+100GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 1000M/30元/月+10 | 3000元 | 300元 | |
399元 | 2000分钟+150GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 4000元 | 400元 | ||
599元 | 3000分钟+300GB(超出0.15元/分钟、3元/G) | 6000元 | 600元 |
1.哪些用户可以参与?
针对新用户办理。当前老用户办理复杂,本次不做主推,
2.携转和老用户怎么办?
携转需要到原卡运营商核实是否符合携转标准,然后联系当地区域经理协助办理即可。
老用户同上,到联通核实是否符合参与该套餐活动标准,然后联系当地区域经理协助办理即可。
3.如何查询花呗额度?
打开支付宝—更多应用---打开花呗—可见“通用额度可用”。
4.花呗额度不够怎么办?
可使用家人的支付宝花呗办理。
5.花呗额度的还款方式?
用户同意办理,只需要冻结一部分花呗额度即可办理,不影响用户正常使用花呗:
①用户每月正常使用套餐,则系统自动返还,24个月活动结束;举例,用户正常使用2个月后,用户冻结额度=1323.17-55.13*2=1212.9元,直到24个月后全部释放。
②用户不正常使用该套餐,则需要自己在支付宝花呗进行还款。如第三个月用户正常使用套餐,则系统继续自动返还。
6.花呗额度是否影响用户征信?
正常使用不会影响用户征信,如用户不使用,且不还款,则会影响用户征信。
7.业务员需要准备什么?
(1)需求准备的物料:手机、白卡、开卡设备,确保开卡设备电量充足,手机蓝牙进行连接;
(2)手机串码:5G串码868078049032XXXXX,串码后五位XXXXX,需要自行填写数字,有真实串码用真实串码。
注:部分地区有串码。部分地区没有。
所有用户务必签订告知函,并按手印。
二、业务员开号的操作流程
注:湖北及湖北以外地区开号业务流程略有不用,具体以当地实际情况操作为准,特此说明。
办理号码之前需认证:用户是否有诈骗记录
http://211.149.193.168:8888/unicomAntiSys/nc/Login. do
注:需要浏览器打开网址(微信扫描打不开)
输入用户名:18608039997 密码:123456
登录APP
开号流程:
下载安装---登录---- --现场开户----选择套餐-----资费方式(标准)---- 是否成卡(否) ----选择号码----录入客户信息 ----- 生成支付二维码 ----- 生产制卡-- 无纸化操作
三.关于做好 5G 业务纳税服务工作
根据《中华人民共和国税法》、中国联通 5G 金融分期业
务代理商政策规定和各地联通分公司对业务佣金结算工作
要求,结合本公司 5G 业务推广工作实际,现就 5G 业务推广
财务结算纳税服务工作相关事宜通知如下:
(一)纳税服务费=标准终端直降金×8%
(二)实际终端直降金=标准终端直降金-(一)
(三)放号补助佣金=合同标准佣金-(一)
渠道商结算资金=(二)+(三)+(一)的差额(当地联通标准)
注:正常用户可结算放号补助佣金,欠费、停机、“三无
极低”用户不在计算之例
三、联通业务刚性要求
“三统一”
1.统一渠道:统一渠道拓展,区域渠道代码统一;
2.统一广宣:形象、标识、话术统一;
3.统一管理:业务管理平台一体化
“六做到”
1.事前报告方案,获批后实施;
2.花呗业务告知,无用户投诉;
3.用户首月充值,欠费率为零;
4.确保最低消费,无三无极低;
5.签署用户协议,档案可追溯;
6.关注客户服务,实现“三必访”;(首次业务成功后、
用户有投诉时、问题解决后)
“五严禁”
1.严禁误导用户
2.严禁转代业务
3.严禁私自授权
4.严禁众筹集资
5.严禁套现兑付
四、如何使用信息化平台报单-- 伙伴云
第一步:打开链接,进入伙伴云,按上面提示先注册:
https://app.huoban.com/invite/4000000002901779/Dazp5s?user_id=2527389
第二步:进入到伙伴云,点击“创建客户”
第三步:填写录入信息
第四步: 提交业务单凭证(湖北提交沃支付交易成功的图片,各地区不一,以实际情况为准上传)
第五步:提交协议拍照的图片(客户手持花呗分期业务的纸质版协议加赠送的产品一起拍照,协议必须签名或盖手印照片,必须清晰的正面照片)
第六步:是否办理工号?如果需要办理工号的就点击“是”,如果不需要办理则点击“否”
第七步:开发日期(一定要注意不仅仅是开发日期,还需提交具体的交易时间,开发时间在沃支付的交易记录里可以看到)
注: 当天下午5点前提交审核的订单,可以做到T+0到账。
如果还有其他说明可以在备注里标注
——流程结束,请务必按照相应流程操作。